「クリックポスト印字できない……どうしよう！」――そんな クリックポスト印字トラブル に直面すると、ついつい焦ってしまいがちですが、実はちょっとした原因を見つけるだけで、意外とスムーズに解決できるケースが多いんです。特に、よくあるトラブルのパターンを事前に知っておけば、いざという時も落ち着いて対応できますよね。
この記事では、実際に多くの人が経験した印字トラブルの失敗例とその対処法について、ステップごとに丁寧に解説していきます。初心者の方でも分かりやすいように、ポイントを絞って紹介していますので、「なんでうまくいかないの？」と悩んでいる方はもちろん、「これから発送作業を始めたいけど、ちょっと不安……」という方にも役立つ内容になっています。
不安を取り除いて、安心してクリックポストを使えるように、ぜひ最後までじっくり読んでみてくださいね。
クリックポスト印字トラブルの概要
クリックポストとは？基本情報と特徴
クリックポストは、日本郵便が提供している便利な配送サービスのひとつで、2025年現在の料金は 全国一律185円。この料金で、追跡機能が付いた郵便物を自宅から手軽に送れるという点が、多くの人に支持されています。
一番の魅力は、なんといっても自宅でラベル印刷をして、そのままポスト投函できること。コンビニや郵便局に行かなくても発送が完了するので、忙しい方や小さなお子さんがいる方にとってはとてもありがたい仕組みです。
また、ヤフオクやメルカリ、ハンドメイド販売などの個人間取引でも広く活用されていて、追跡番号が自動で付与されるため、発送の安心感もしっかりカバーされています。発送方法としての使いやすさとコスパのバランスが取れているのが、人気の理由ですね。
クリックポスト印字トラブルの原因
クリックポストでうまく印字できないというトラブルは、意外と多くの人が経験しているものなんです。特に、初めて利用する方や久しぶりに使うという方は、「あれ？印刷できない…」と戸惑うことも多いんですよね。
原因としては、大きく分けて2つのパターンがよく見られます。ひとつは ブラウザやスマホ・パソコンなどの設定に関する問題、そしてもうひとつは プリンターの設定や印刷環境によるもの です。
たとえば、印刷ボタンを押しても画面が切り替わらない、PDFが表示されないといったケース。これはポップアップブロックが有効になっているために、PDFファイルそのものがうまく開けないというパターンが多いです。また、PDFが表示されたとしても、拡大・縮小の自動設定でレイアウトが崩れてしまったり、バーコードが正しく読み取れなくなることもあるんです。
家庭用のインクジェットプリンターで印刷した場合には、にじみが出たり、用紙サイズの設定が合っていないことで一部が切れて印刷されることもあります。ちょっとした設定ミスが大きな失敗につながるので、事前にチェックしておくことが大切ですね。
印字できない場合の共通の問題
クリックポストのラベルがうまく印刷できないとき、実際に多くの方が同じようなトラブルに直面しています。下記に挙げるような項目は、特に「あるある」な原因なので、印刷する前に一度チェックしておくと安心です。
- PDFがダウンロードされない、または開かないケース。これは、ブラウザのセキュリティ設定やポップアップブロックが影響していることが多いので、一度設定を確認してみましょう。
- ラベルの一部が切れて印刷されてしまう場合は、用紙サイズや印刷の余白設定が合っていないことが原因かもしれません。必ず「実際のサイズ」や「拡大縮小なし」で印刷する設定になっているか確認を。
- 自動的に縮小や拡大がかかってしまうと、肝心のバーコード部分がぼやけたり、読取エラーを起こすことも。特にコンビニ印刷ではこの点に要注意です。
- インクジェットプリンターを使用している場合は、にじみにも気をつけて。特に湿度が高い日やインクが古いと、細かい線が滲んでバーコードの読み取りに支障をきたすことがあります。
こういった「よくある問題」を一つずつ確認していくことで、印字の失敗をぐっと減らせますよ。
クリックポスト印字できない事例
スマホから印字できない場合
スマホだけでクリックポストのラベルを印刷しようとすると、意外と落とし穴が多くて戸惑ってしまう方が多いんです。たとえば、プリンターとスマホの連携アプリがうまく動作しなかったり、印刷時にサイズが崩れてしまうなど、思わぬトラブルに直面するケースがよくあります。
対策としておすすめなのは、まず PDFファイルをGoogle DriveやiCloudなどのクラウドサービスに保存 しておくこと。その後、パソコンからクラウド上のPDFを開いて印刷すれば、より安定して正確に出力できます。スマホで直接印刷できる環境が整っていない場合は、この手順が失敗を防ぐ一番確実な方法ですよ。
iPhone及びSafariでのトラブル
iPhoneユーザーに多いのが、Safariブラウザを使って印字操作をしようとしたときにうまく反応しないというトラブル。これは、iOSのSafariでは ポップアップブロックが初期設定でON になっているため、PDFの印刷画面が開かずに止まってしまうというのが原因なんです。
この場合は、設定 > Safari > ポップアップブロック の項目を探して、OFFに切り替えてから再度印刷を試してみましょう。これだけでスムーズに画面が表示され、印刷操作まで進めることができますよ。
コンビニでの印字失敗例
最近は、PDFをUSBメモリやQRコード経由でコンビニのマルチコピー機で印刷する人も多いですが、ここでも思わぬ落とし穴があります。たとえば、「このファイルには対応していません」とエラーメッセージが表示されてしまうことも。
これは、ラベルのサイズ（A6相当） がマルチコピー機の標準設定に合っていないため、自動的に非対応と判定されてしまうことがあるんです。そんなときは、ラベルをA4サイズの中央に配置した状態でPDFを作成し直すと、ほとんどのコンビニ印刷機でうまく印刷できるようになりますよ。ちょっとした工夫でトラブルを回避できるので、ぜひ試してみてくださいね。
クリックポスト印字方法の詳細
クリックポストの印字手順
クリックポストのラベル印刷は一見シンプルに見えて、実はちょっとしたコツが必要なんです。ここでは、基本的な手順に加えて注意しておきたいポイントも交えながら、丁寧にご紹介していきますね。
- まずはクリックポストの公式サイトにログインし、宛先や発送内容を入力して、支払いまで完了させましょう。支払いにはYahoo! JAPAN IDを使ったり、Amazon Payを利用することもできます。
- 次に表示される「印字」ボタンをクリック。すると自動的にラベル用のPDFファイルが生成されます。このときポップアップがブロックされていないかも、あわせてチェックを。
- PDFが開いたら、プリンターの設定で 用紙サイズ：A6、倍率は100％ に必ず指定してください。ここでサイズ設定を間違えると、ラベルが途中で切れてしまったり、バーコードがうまく読み取れなくなる原因になります。
- 印刷が終わったら、ラベル部分をハサミやカッターで丁寧にカットし、封筒やダンボールの平らな面にしっかり貼り付けましょう。剥がれやすい素材の場合は、上から透明テープを貼っておくと安心です。
PDFファイルの作成と保存方法
印字画面で表示されたPDFは、その場で印刷せず、念のため一度パソコンやスマホに保存しておくのがおすすめです。保存するときは、右上にあるダウンロードアイコンをクリックしましょう。
ファイル名は、あとから探しやすいように clickpost_YYYYMMDD.pdf のように日付を入れておくと便利ですよ。また、GoogleドライブやiCloudなどのクラウドサービスに保存しておくと、万が一の再印字にもすぐ対応できます。
印字ラベルのサイズとプリンター設定
クリックポストのラベルは、推奨サイズが 幅10cm×高さ15cm（A6） と決まっています。お使いのプリンターがA6用紙に対応していない場合でも、心配いりません。
その場合は、A4用紙の中央にラベルを実寸で配置したPDFを印刷し、印刷後に周囲をカットしてA6サイズに整える方法が一般的です。
ここで注意したいのが、「インク節約モード」の使用。設定によっては印刷が薄くなってしまい、バーコードが郵便局の読み取り機で認識できないことがあるので、できるだけ通常モードか高画質モードで印刷するのが安心です。
ちょっとした工夫と事前の準備で、スムーズに印字作業が進みますよ。
印字トラブルへの対処法
ポップアップブロックの解除手順
クリックポストのラベル印字でよくあるのが、「印字ボタンを押しても何も起きない」というケース。実はこれ、ポップアップブロックの設定が原因のことがとっても多いんです。特に初めて利用する方や、セキュリティ設定が厳しめのブラウザを使っている方は注意が必要ですよ。
- Chrome（PC）をお使いの場合は、まず画面右上のURLバーにある「鍵マーク」をクリック。その後「サイトの設定」を選び、表示された一覧から ポップアップとリダイレクト の項目を探して、「許可」に設定しましょう。これだけでPDFが自動で開くようになります。
- Safari（iPhone）をご利用の方は、ホーム画面から「設定」アプリを開き、「Safari」をタップ。その中にある「ポップアップブロック」のスイッチをOFFに切り替えるだけでOKです。たったこれだけの操作で、印字画面がスムーズに表示されるようになりますよ。
ちょっとした設定の見直しで、「印刷できない！」という悩みがスッと解消されることもあるので、ぜひ一度試してみてくださいね。
再印字の方法と段階
「うっかりラベルをなくしてしまった」「印刷に失敗してしまった」なんてときも、焦らなくて大丈夫。クリックポストには再印字の機能が用意されているので、慌てずに対応できますよ。
まず、クリックポストの公式サイトにアクセスしてログインします。そして マイページ > 取引履歴 に進み、再度印刷したいラベルを探しましょう。対象のラベルを選択すると、「再印字」ボタンが表示されるので、そちらをクリックするだけでOK。とてもシンプルな手順で、すぐにPDFをもう一度表示・保存・印刷することができます。
なお、支払いから7日以内であれば、再印字に追加料金は一切かかりません。この期間内であれば何度でも印字し直せるので、安心して作業を進めてくださいね。
トラブルシューティングのチェックリスト
印字トラブルに遭遇したとき、「一体どこから見直せばいいの？」と戸惑ってしまうことってありますよね。そんなときは、以下のポイントを一つずつ丁寧に確認してみてください。多くの場合、ちょっとした見落としが原因だったりします。
- お使いのブラウザは最新版になっていますか？古いバージョンだと不具合が出ることも。さらに、キャッシュのクリアをしてから再読み込みすると改善するケースも多いです。
- PDFを開くソフト（Adobe Acrobatなど）は最新の状態でしょうか？古いバージョンだと表示崩れや印刷エラーが起こることがあります。
- プリンターのドライバーはちゃんと更新されていますか？メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしておくと、より安定した印刷が可能になりますよ。
- インクの残量はしっかりありますか？また、用紙トレイに正しいサイズの用紙がしっかりセットされているかどうかも確認しましょう。
- ラベルのバーコード部分がこすれてにじんでいないかも要チェック。読み取りエラーの原因になるので、貼り付けたあともこすらないように注意してくださいね。
このチェックリストを順に見直すだけで、「原因がわからないまま時間だけが過ぎていく…」という状況を防げますよ。
失敗しないための注意点
発送前に知っておきたいこと
クリックポストを利用する際に特に気をつけたいのが、「サイズ」と「貼り付け位置」です。というのも、クリックポストはポスト投函後に自動で厚みと重さのチェックが行われていて、これがかなり厳しめなんです。
規定は厚さ3cm以内、重量は1kg以内と明確に定められていて、少しでもオーバーすると配達不可になって戻ってきてしまうことも。クッション封筒や梱包材を使った場合、想像以上に厚みが出ることがあるので、出す前に一度しっかり測っておくのが安心です。
また、印字したラベルの貼り付け位置にも注意が必要。荷物の『ふくらみ』のある部分にラベルを貼ってしまうと、読み取り機で正しくスキャンされず、エラーになることがあります。なるべく段差のない平らな面にしっかり貼ることが、スムーズな配送につながりますよ。
事前にちょっとした確認をしておくだけで、トラブルはぐっと減らせます。
環境設定やアプリの確認
印字トラブルを防ぐためには、使っているデバイスやアプリの設定もしっかり見直しておくことが大切です。環境が整っていないと、せっかく正しく操作しているつもりでも、思わぬところでつまずいてしまうことがあるんですよ。
- Windowsユーザーの方へ：標準ブラウザのEdgeよりも、動作の安定性や互換性の面から Google Chrome の使用をおすすめします。特にクリックポストのようなPDF生成系のサービスは、Chromeとの相性がとても良いので、印字エラーが減る傾向にあります。
- Macをご利用の方は：Safariでも使えないことはありませんが、よりトラブルを減らすなら ChromeやFirefox に切り替えるのが安心。特にポップアップ設定の扱いやすさもあって、快適に作業が進みますよ。
- スマホから直接印刷する場合：各プリンターメーカーが提供している純正のプリントアプリをインストールし、できるだけ最新版にアップデートしておきましょう。アプリが古いと、ファイルが開けなかったり、サイズ設定がうまく反映されないことがあります。
ちょっとした環境の見直しが、印字ミスや不具合の予防につながるので、ぜひ今一度チェックしてみてくださいね。
荷物のサイズと厚みの確認
発送直前に一番気をつけたいポイントが、荷物のサイズと厚みのチェックです。クリックポストには明確な制限があり、これを超えてしまうと「配達不可」で戻ってきてしまうこともあるので、しっかり確認しておくことが大切です。
まず、定規やスケールメジャーで荷物の厚さを測り、郵便はかりで重量もチェックしておきましょう。特にクッション封筒を使う場合は、見た目よりも厚みが出やすいので注意が必要です。
エアパッキンのふくらみなども含めた全体の厚さが、きちんと「3cm以内」に収まっているかどうか、角の部分や封をした後の状態も含めて確認するようにしてください。
あとから「ポストに入らなかった」「返送された」というトラブルを防ぐためにも、このひと手間がとても重要なんです。ちょっと面倒でも、発送前に一度しっかりチェックしておくと安心ですよ。
まとめと今後の対策
印字トラブルの総括
クリックポストで「印字できない！」という悩みを抱える方は意外と多いのですが、その原因は大きく分けて、ポップアップブロック・PDFの設定・プリンターの設定 という3つのポイントに集約されます。ちょっとした設定ミスや環境の違いが、印刷エラーを引き起こす元になるんですよね。
まずはお使いのブラウザの設定を確認することが第一歩。ポップアップブロックがONになっているとPDFが開かないので、意外な落とし穴になっていることも多いです。
それでもうまくいかない場合は、PDFをいったん保存してから別の端末で開いてみるのもおすすめ。スマホではダメでもPCではスムーズに印刷できることもあります。また、プリンターの用紙サイズや倍率設定も忘れずにチェック。とくにA6サイズ指定や100％印刷ができているかは重要なポイントですよ。
ちょっとした確認や切り替えで、ほとんどのトラブルはすぐに解決できることが多いので、「うまくいかないなぁ」と感じたら、今回ご紹介した方法を一つずつ試してみてくださいね。
便利なサービスと情報源
- 日本郵便公式「クリックポストご利用ガイド」：基本的な流れや注意点がまとまっていて、初めての人にもやさしい内容です。
- プリンターメーカー各社のFAQページ：機種ごとの設定方法やトラブル時の対応が詳しく解説されています。
- Twitter/Xでのユーザー体験談：最新のトラブル事例や便利な工夫をシェアしてくれている投稿も多く、リアルな声が参考になりますよ。
次回までに試しておきたいこと
印字トラブルを未然に防ぐためにも、次回の発送前にちょっとした準備をしておくと安心です。以下のような対策を日頃から整えておくことで、いざという時に慌てずに対応できますよ。
- スマホからPCへのPDFファイルのスムーズな共有方法を、あらかじめ確認しておきましょう。Google DriveやiCloud、Dropboxなどのクラウドサービスを使えば、ファイルの移動がとても楽になります。特に外出先でスマホで購入手続きだけ済ませて、帰宅後にPCで印刷…という流れにも対応できます。
- ブラウザ設定の中でも意外と忘れがちなのが、ポップアップの例外登録。使用しているブラウザの設定から、
clickpost.jpをポップアップ許可サイトとして追加しておくと、次回印字時にスムーズにPDFを表示できます。 - ご自宅のプリンターに、「A6サイズ・拡大縮小なし（100％）」の用紙プリセットを一つ登録しておくと便利です。毎回細かい設定を確認する手間が省けるので、印刷ミスの予防にもなりますし、家族と共有して使っている場合にも安心ですよ。
毎回の印字作業がスムーズに進めば、発送そのものがちょっと楽しくなったりもします。ぜひ今回の内容を活かして、気持ちよく送り出せる「発送ライフ」を満喫してみてくださいね！
